Arī šogad Smart-ID atzīts par Latvijā mīlētāko digitālo rīku zīmolu

Lielākā daļa Latvijas iedzīvotāju noteikti lietotu Smart-ID un atzīst to par vienu no saviem mīļākajiem digitālo rīku zīmoliem – šāds secinājums jau otro gadu pēc kārtas iepriecina Smart-ID komandu. Baltijas apjomīgākajā zīmolu un dzīvesstila pētījumā Brand Capital, ko šogad īstenoja Norstat, skaidrots Baltijas valstu iedzīvotāju viedoklis par vairāk nekā 600 zīmoliem un 300 dzīvesstila jautājumiem. Esam pagodināti, ka digitālo rīku kategorijā Latvijā Smart-ID ir ne vien mīlētākais, bet arī kvalitatīvākais un visvairāk lietotais zīmols.

Aktuālākās tendences par sabiedrību kopumā

Šī gada pētījuma secinājumi ir patiesi vērtīgi informācijas tehnoloģiju uzņēmumiem, sākot ar faktu, ka Baltijas iedzīvotāji aizvien vairāk interesējas par tehnoloģijām un inovācijām, un beidzot ar to, ka aptuveni trīs ceturtdaļas sabiedrības uzskata, ka daudzas lietas viņu dzīvē varētu tikt automatizētas, tādējādi padarot ikdienu daudz vienkāršāku. Tāpat, pieaugot mākslīgā intelekta (MI) nozīmei gan profesionālajā vidē, gan brīvā laika pavadīšanas kontekstā, vairāk nekā 60% Baltijas valstu iedzīvotāju atbalsta MI attīstību un darbavietas procesu automatizāciju.

Smart-ID kā daudzpusīgs zīmols

Kā katru gadu, arī šogad Brand Capital pētījumā visi zīmoli tika analizēti vairākās kategorijās – kvalitāte, atbilstība cenai, zaļums, cilvēcība, lietošana un drosme jeb drosmīga pieeja komunikācijai, kas šogad tika pētīta pirmo reizi. Latvijas iedzīvotāji novērtējuši autentifikācijas un elektroniskās parakstīšanās rīku Smart-ID gan kā mīlētāko, gan kā kvalitatīvāko, tāpat arī visvairāk lietoto digitālo rīku zīmolu.

Zīmols tāpat ierindojies TOP 3 gan atbilstības cenai kategorijā, gan cilvēcīguma ziņā, tāpat tas novērtēts arī kā otrais videi draudzīgākais digitālo rīku zīmols Latvijā. Lepojamies, ka Smart-ID kopš pagājušā gada Latvijā kļuvis vēl atpazīstamāks – teju 94% Latvijas iedzīvotāju zina šo zīmolu.

Tāpat pētījumā skaidroti tā dalībnieku attiecību un lojalitātes līmeņi pret katru apskatīto zīmolu, šīs attiecības segmentējot vairākās kategorijās. Priecājamies, ka salīdzinājumā ar pagājušo gadu ir pieaudzis Smart-ID fanu jeb zīmola mīlētāju (lovers) un draugu (friends) īpatsvars, tiem kopumā sasniedzot gandrīz 70%. Nedaudz raksturojot šo auditoriju, priecājamies, ka mūsu uzņēmuma un zīmola fanu vērtības sakrīt – Smart-ID mīlētāji un draugi ir plaši atvērti inovācijām, uzskata, ka, lai būtu veiksmīgiem, ir vienmēr jāturpina apgūt jaunas zināšanas, kā arī viņi atbalsta ilgtspējīgas idejas.

Visbeidzot, pētījuma dalībniekiem vaicāts arī tas, vai viņi atbalsta biometrisko autentifikāciju. 69,3% Latvijas iedzīvotāju uzskata, ka biometriskā autentifikācija padara autentifikācijas procesu vieglāku un drošāku.

Smart-ID komanda izsaka pateicību pētījuma dalībniekiem un veicējiem, kā arī novērtē esošo lietotāju lojalitāti un atzinību!

*Baltic Brand pētījums jau 19 gadus apkopo Baltijas valstu iedzīvotāju viedokli par vairāk nekā 600 zīmoliem un 300 dzīvesstila jautājumiem. Pētījumu veica Baltijā vadošā pētījumu aģentūra Norstat tiešsaistē 2023. gada jūnijā–jūlijā, aptaujājot 3028 ekonomiski aktīvos Baltijas valstu iedzīvotājus vecumā no 15 līdz 74 gadiem, kuri lieto internetu vismaz reizi nedēļā. Pētījums balstīts uz starptautiski veidotu un lokāli adaptētu zīmolu pētījumu metodoloģiju.