Smart-ID lietotājiem Latvijā tiek izplatīti krāpnieciski e-pasti, it kā aicinot atjaunot kontu. Uzņēmums aicina būt vērīgiem, neklikšķināt uz e-pastos pievienotajām saitēm, kā arī pievērst uzmanību saņemto e-pastu saturam.
Šobrīd tiek veikts jauns personīgo datu pikšķerēšanas mēģinājums, it kā aicinot Smart-ID lietotājus atjaunot savu kontu. Rīka izstrādātājs SK ID Solutions vērš uzmanību, ka uzņēmums šādā veidā nekad nelūgs atjaunot kontu vai personīgos datus. Šaubu gadījumā lietotāji tiek aicināti sazināties ar Smart-ID klientu apkalpošanas dienestu.
Krāpniecisko e-pastu saņēmēji tiek aicināti it kā atjaunot Smart-ID kontu, klikšķinot uz e-pastam pievienoto saiti, kurā tālāk jāievada sava konta piekļuves informācija. Izmantojot klasiskās krāpniecības metodes, e-pasts aicina uz ātru, neapdomīgu rīcību, pretējā gadījumā konts it kā tikšot anulēts.
SK ID Solutions aicina pievērst uzmanību saņemto e-pastu saturam, t. sk. e-pasta sūtītāja adresei, tematam, gramatikai, izsūtīšanas vietai. Lietotājiem jābūt īpaši piesardzīgiem, rīkojoties ar saviem personiskajiem datiem.
Arī informācijas tehnoloģiju drošības incidentu novēršanas institūcija CERT.LV ziņoja par krāpnieciskiem e-pastiem, kas izsūtīti Smart-ID vārdā un aicina iedzīvotājus pievērst uzmanību e-pasta sūtītāja adresei un pirms datu ievades pārbaudīt vietnes adresi.