Reģistrācija
Biometriskās reģistrācijas kļūdasReģistrācija
Reģistrējoties ar eID karti, man parādās kļūdas paziņojums “Radās problēma ar jūsu datu ielādi”. Kā man rīkoties?Pirmkārt, sekojiet paziņojumā norādītajām instrukcijām un pārliecinieties, ka:
- jūsu datorā ir uzstādīta Latvijas, Lietuvas vai Igaunijas eID kartes programmatūra;
- jūsu eID kartei ir derīgi sertifikāti un PIN kodi. Jūs varat pārbaudīt savas eID kartes derīgumu un pārskatīt sertifikātu iestatījumus pie sava eID kartes izsniedzēja;
- pirms turpināt reģistrāciju, jūs vispirms esat ievietojuši savu eID karti karšu lasītājā.
Ja augstāk norādītie soļi nepalīdz atrisināt problēmu, pamēģiniet izmantot citu interneta pārlūkprogrammu, piemēram, Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox vai Safari.
Ja reģistrācija joprojām ir nesekmīga, iemesls varētu būt datorā uzstādītā ugunsmūra vai antivīrusa programmatūras iestatījumi, kas bloķē sekmīgu autentifikāciju. Biežākās problēmas varētu būt ar Kaspersky Internet Security un McAfee Web Gateway. Pamēģiniet atslēgt programmatūru un reģistrēties vēlreiz, lai pārbaudītu vai problēma ir atrisināta.